Warum Google-Rezensionen immer schlechter werden

00:00:00: Hi hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge von Break The Week.

00:00:09: In dieser Ausgabe sprechen wir über die Quellen von KI-Modellen bzw.

00:00:14: Chatbots, eine Kilometersteuer für E-Autos in Großbritannien und warum die Retsensionen bei Google immer schlechter werden.

00:00:24: Mein Name ist Fabian Peters, ich bin Chefredakteur des Online-Magazins Basic Thinking und auch diese Woche ist mein Kollege Andre Gabriel am Start.

00:00:31: Hi, grüß dich!

00:00:32: Ja moin

00:00:33: Moin moin Bevor wir beginnen lasst uns gern ein Abo Like oder Kommentar da.

00:00:38: damit könnt ihr unsere Arbeit mit wenigen Klicks kostenlos unterstützen.

00:00:43: Gehen wir rein und zwar wie immer positiv.

00:00:46: Es geht um illegal hergestellten Schnaps, denn der kann Metanol enthalten, der für Menschen potentiell lebensbedrohlich sein kann.

00:00:54: Forscher der Adelaide University in Australien haben jetzt aber eine Lasertechnik entwickelt die Metanohl in verschlossenen Flaschen erkennen kann und zwar sogar durch farbiges Glas.

00:01:07: Und Ziel ist es mit der Methode nicht nur metanol in gepannten Schnaps so sagt man ja Erkennen zu können sondern beispielsweise auch Pestizide in Olivenöl oder im gepannten Wein.

00:01:19: Ja, klingt gut, oder?

00:01:21: Ich fand den Einstieg erstmal schön.

00:01:22: wir starten positiv illegal hergestiegen.

00:01:28: Aber gut immer zu Ende reden lassen.

00:01:32: Manchmal muss ja auch erst was Negatives kommen damit man ... was Positives draus machen kann, ne?

00:01:37: Ja richtig.

00:01:38: So sind Good News ja oft gestrickt.

00:01:40: Der Sturm vor der Ruhe.

00:01:42: Genau.

00:01:42: Was hältst denn davon?

00:01:44: Ne gut also alles... ...was der Gesundheit zuträglich ist ist doch wirklich eine good news.

00:01:50: Wenn ich jetzt richtig informiert bin es Metanose als natürliches Produkt der Vergierung aber nahezu jeder Spirituose auch enthalten.

00:01:56: Also das kommt halt auf die Menge an.

00:01:59: von daher aber ja gut

00:02:02: Ja, man hat er also immer wieder gibt's ja so.

00:02:04: ich glaub Mallorca war zu letzt mal.

00:02:06: Ich weiß nicht auch schon ein bisschen länger her ein zwei Jahre wie da so'n fall.

00:02:09: da sind irgendwie Zwei menschen glaube ich in der bar gestorben weil da halt gepanscht.

00:02:13: das schnappsverkauf wurde Ja und wenn jetzt mithilfe dieser laser technik vielleicht behörden bei irgendwelchen stichproben oder auch händler direkt Oder hersteller in der produktion dadurch irgendwie ja dass schneller oder besser erkennen können Also ist doch eigentlich eine gute Sache.

00:02:29: Und wie immer natürlich gut.

00:02:30: dann der Kosten-Nutzenfaktor, na wie teuer wird das hinterher?

00:02:33: Aber ja auch mit Blick auf Prüfung anderer Lebensmittel also jetzt Olivenöl oder vielleicht weiß nicht was es sonst noch gibt.

00:02:42: Also erst mal nur Gut News würde ich sagen.

00:02:47: Bestätigt und besiegelt.

00:02:49: weiter geht's mit unserem nächsten Format.

00:02:53: In Headline Bass dröseln wir die wichtigsten Themen auf, die hierunter so ein bisschen untergegangen sind.

00:02:58: Kurz und knapp in zwei drei Sätzen plus kleine Einordnung von uns beiden.

00:03:03: Ihr wisst es – die meisten wissen es!

00:03:05: Der Bass-Master André legt jetzt los.

00:03:08: Ja, in Anbetracht des Gewinnerns der SWM-Final ist auch wenn ich kein großer Fan dieser WM war El Maestro de los Mascis.

00:03:25: Ja,

00:03:25: der war nicht schlecht.

00:03:26: Ausnahmsweise!

00:03:28: Okay und rein mit dem ersten Bass.

00:03:30: die EU-Kommission wechselt im Kampf gegen Google's Markt macht die Strategie und zwar ja setzt Brüssel statt Milliardenstrafen erstmals auf verbindliche Spezifikationsmaßnahmen durch den Digital Markets Act.

00:03:42: Google muss dem noch künftig die Suchtdaten, beispielsweise mit Wettbewerb erteilen.

00:03:47: Das ist wirklich interessant und Android auch für fremde KI-Assistenten öffnen.

00:03:52: aber mal ehrlich Fabian lässt sich Google von EU Maßnahmen wirklich beeindruckend?

00:03:57: Die Strafen haben bislang ja wenig gebracht.

00:03:59: das klingt immer so auch wenn es heißt Rekordstrafe.

00:04:02: Die theoretisch können die ich glaube bis zu zehn Prozent des Umsatzes machen.

00:04:07: Wenn man das wirklich mal machen würde dann ist das natürlich eine saftige Strafe.

00:04:10: da sind dann meistens Nur in Anführungsstrichen, keine Ahnung paar hundert Millionen.

00:04:16: Das ist beim Umsatz bei dem Umsatz von Google nüschten.

00:04:22: Ja genau jetzt so ein bisschen Strategiewechsel.

00:04:24: die hat nämlich eigentlich Zeit das schon umzusetzen haben es nicht geschafft und jetzt ja Zwenkt man den so ein bisschen auf, was ist wenn sie es nicht machen kommt dann wieder eine Strafe.

00:04:34: Spannenderweise habe ich jetzt heute auch aktuell gelesen doch das jetzt doch ne Strafe droht, ne Milliardenstrafe?

00:04:39: Ich weiß jetzt nicht genau ob das in dem Zusammenhang ist.

00:04:42: vielleicht muss es so einen Mittelweg sein.

00:04:44: letztlich ist aber echt so viele haben immer kritisiert dass der DMA ja so ein Papiertiger ist und nicht durchgesetzt wird.

00:04:52: Spannt auch Google sagt jetzt gut Datenschutz also Hintergrund.

00:04:56: Ich verstehe, das ist die EU will mehr Wettbewerb.

00:04:58: Die müssen wie Google Gemini kann beispielsweise ja auf deinem Android-Smartphone, auf Kalender, E-Mails und so weiter zugreifen.

00:05:05: Und da sollen sie halt für Fremde öffnen auch ihre Suchdaten also Suchanfragen damit andere Anbieter auch die Möglichkeit haben ihre HI's zu trainieren.

00:05:14: Und ja Datenschutz isst dann ein bisschen Scheinargument aber auch nicht ganz unberechtigt.

00:05:20: wenn Google das öffnet es natürlich so ein kleines kleine kleines Tor kleine Tür irgendwie für Angreifer offen, aber die übertreiben auch maßlos.

00:05:30: Was ich ziemlich spannend fand, die haben argumentiert nicht nur mit Datenschutzgefahr sondern auch einer Gefährdung der nationalen Sicherheit der USA und das ist typische Trump-Rhetorik.

00:05:43: Ich wollte

00:05:43: gerade fragen, welche Rolle hat Trump da?

00:05:45: Ja genau in dem ganzen Spektakel da EU und US Dienste übt die Trump Administration halt massiven Druck aus.

00:05:53: Also mal gucken, ob das jetzt wirklich so umsetzbar ist oder ob Google sich daran hält.

00:06:00: Ich finde aber es gibt auf jeden Fall Verhandlungsspielraum.

00:06:05: Okay ja... Aber gut!

00:06:07: So den Digital Markets-Akt mal ein bisschen aufpolieren und da ein bisschen Muskeln spielen lassen, vergleich mit dem was in der Vergangenheit war, ist er vielleicht aus EU Sicht gar nicht so

00:06:17: erklärt?

00:06:18: Ja.

00:06:19: Zweiter Bass Großbritannien plant ab dem Jahr zwanzig eine, du hattest das Eingangs bereits angeteasert Kilometer abhängige Straßenabgabe und zwar für E-Autos und Hybride, Plackenhybride.

00:06:32: Und zwar wollen sie die sinkenden Einnahmen aus der Kraftstoffsteuer ausgleichen damit.

00:06:37: andere Länder prüfen ja ähnliche Maßnahmen.

00:06:41: Okay, das ist jetzt erst für zweitausend achtundzwanzig geplant aber Aus deiner Sicht generell der richtige Zeitpunkt dafür.

00:06:48: Selbst das ist zu früh, das ist ja ein falsches Signal.

00:06:50: man will ja die Elektromobilität vorantreiben und dass es dann wieder so ein kleines Hemmnis vielleicht.

00:06:57: außerdem also ich verstehe das in der Theorie klar wenn weniger Leute Verbrenner zahlen auch indirekt zahlen sie dann auch weniger Steuern weil Sie halt kein Benzin oder Diesel tanken auf die ja Steueren anfallen.

00:07:11: andererseits Zahlen E-Auto Fahrer die ihr Auto mit Strom tanken, ja eine Stromsteuer.

00:07:18: Also so ein bisschen verstehe ich das ehrlich gesagt nicht.

00:07:21: jetzt sollen sie dann nochmal doppelt besteuert werden.

00:07:24: und dann frage ich mich auch wie soll das überhaupt in die Praxis gebracht werden?

00:07:28: Wie will man das denn abrechnen?

00:07:30: also Verwaltungsaufwand versus tatsächliche Einnahmen dann... Ich finde es jetzt erstmal ein bisschen quatschig kann ich nicht nachvollziehen.

00:07:41: Ich meine in vielen Ländern, ich weiß jetzt nicht wie es in Großbritannien ist.

00:07:43: In Deutschland sind E-Autos ja von der Kraftfahrtsteuer beispielsweise auch befreit.

00:07:49: das sind jetzt weiß ich mal hundert zweihundert Euro im Jahr.

00:07:52: Das könnte man vielleicht irgendwann in fünf bis zehn Jahren mal wieder einführen.

00:07:59: aber sowas jetzt finde ich ist irgendwie ein falsches Signal wenn man eigentlich die Elektromobilität vorantreiben will.

00:08:05: Ja, das war auch mein erster Gedanke.

00:08:06: Also ich hab mal reingeschaut und umgerechnet soll es sich da erstmal im rund zwei Komma zwei Cent pro Kilometer handeln bei Hygien noch günstiger später soll sich das dann ja sein die Inflation angeglichen werden.

00:08:20: also an sich soll's nur eine Lücke schließen und so jetzt E-Auto fahren nicht stärker belasten als Verbrenner?

00:08:26: Aber wie gesagt was heißt Lücke Schließen wenn oder ein E-auto Tanks zahlts ja auch wird mehr Stromverbrauch zahls ja auch mehr Steuer da wiederum mehr steuer.

00:08:32: deswegen

00:08:33: Ja, richtig.

00:08:34: Das ist die krugste.

00:08:35: Finde ich irgendwie ein bisschen komisch.

00:08:37: das Ganze?

00:08:38: Absolut.

00:08:41: Gut.

00:08:41: Haben wir dazu noch was zu sagen oder sind wir schon mit dem zweiten durch?

00:08:45: Ganz zum nächsten!

00:08:47: Wunderbar.

00:08:48: Pass Nummer drei.

00:08:50: Immer mehr Menschen lassen sich Fragen von ChatGPT Google AI Overviews oder Perplexity wie auch immer beantworten anstatt selbst zu recherchieren.

00:09:00: Dass es nichts Neues.

00:09:02: Jetzt haben wir aber wieder das Quellen-Thema.

00:09:03: Das hatten wir ja beim letzten Mal auch schon relativ

00:09:05: gut.

00:09:05: Ja, so ein bisschen.

00:09:07: Woher stammen diese Antworten eigentlich?

00:09:09: Und da gibt es jetzt eine neue Studie mit zweihundertfünfzigtausend ausgewerteten Antworten und die liefert erstmals konkrete Zahlen zu den Quellen von KI-Modellen.

00:09:18: Das ist spannend oder?

00:09:21: Ja sehr spannend!

00:09:22: Einiges bekannt.

00:09:23: also vor allem bei so Alltagsfragen allgemeinen Fragen sind YouTube Reddit und Wikipedia ganz vorne dabei.

00:09:31: Da habe ich aber auch irgendwie so ein bisschen, naja das sind halt subjektive Sachen.

00:09:36: Na gut bei YouTube kommt es vielleicht noch so ein bißchen... Bei Wikipedia jetzt nicht so.

00:09:39: bei Youtube kommt's drauf an ob das ja persönliche Videos sind oder irgendwelche Dokus und bei Reddit ist das ja ein Forum.

00:09:47: also da sind sie dann im Prinzip nur subjektiver Antworten.

00:09:52: Also finde ich schon mal so n bisschen fraglich.

00:09:55: Im Nachrichtenbereich sind vor allem die Weltzeitung glaube ich an der Spitze gefolgt vom Handelsblatt dem Magazin, den Tech-Magazin, Spiegel-, Stern-, Bildzeitung auch irgendwann mit dabei.

00:10:08: interessant oder auffällig die Welt an der Spitze.

00:10:11: OpenAI und der Springerverlag haben eine Kooperation.

00:10:17: Reddit und OpenAI haben auch so etwas Ähnliches wie eine Kooperation Und ich finde das geht gar nicht.

00:10:25: Das ist dann keine objektive Nachrichtenquelle mehr wenn Unternehmen wie OpenAI beispielsweise, ich weiß jetzt nicht, wie es bei anderen ist.

00:10:33: Die werden ähnliches bestimmt auch haben.

00:10:35: Ja halt da Kooperationen haben.

00:10:37: dadurch wird meiner Meinung nach die Vielfältigkeit der Antworten einfach verfälscht.

00:10:43: Ja, ist reingekauft klassisch.

00:10:44: Rein gekauft.

00:10:45: und ja deswegen immer wieder die Warnung.

00:10:50: Nicht alles glauben was KI ausspuckt gegebenenfalls überprüfen.

00:10:55: Genau ganz kurz vielleicht immer ganz praktisch bis aus Best Practice in ganz kurzer Form aus dem Basic Thinking Artikel, was man beachten sollte.

00:11:05: KI-Antworten sind kein geprüftes Faktenwissen sondern eine reine Zusammenfassung.

00:11:10: Reddit und YouTube.

00:11:10: Inhalte fließen stark an die Antworten ein.

00:11:12: das muss man einfach wissen aktuell Und man sieht in der Regelheit eben nicht sofort wie unterschiedliche und vertrauenswürdige Welche oder wie viele Quellen dahinter stecken.

00:11:22: So!

00:11:23: Yes vielen Dank an die Kollegin Beatrice.

00:11:26: Richtig so.

00:11:28: wir haben noch einen Bass Machen wir den mal.

00:11:31: Zwei humanoide Roboter haben erstmals allein Operationen durchgeführt, und zwar ferngesteuert von Chirurgen.

00:11:39: Für eine präklinische Studie haben sie säugetieren die geilen Blase entfernt.

00:11:44: Jetzt meine konkrete Frage an dich würdest du dich von Sergei, ich glaube so hieß einer der Roboterinnen, klingt weiblich, operieren lassen?

00:11:54: Wenn das Ding in anderen Namen hat vielleicht aber... Also es gibt ja schon große OP-Roboter, diese viele werden's kennen.

00:12:02: Diese Arme dann irgendwie ne?

00:12:05: Die sind halt nur nicht humanoid und die Vorteile davon sind jetzt natürlich diesen kleiner, diesen portabler, diesen kostengünstiger effizienter und es soll vor allem eine Antwort auf den Chirurgenmangel sein.

00:12:20: Da hab ich mich auch gefragt wie sollen das funktionieren wenn sie immer ferngesteuert werden müssen?

00:12:24: aber das geht natürlich auch über Weiterentfernung dass du dann auf... in Gebieten wo keine Ärzte zu wenig sind, dass einer der tausend Kilometer weit weg ist dann machen kann.

00:12:34: Grundsätzlich löst das Ganze so ein bisschen unbehagen bei mir aus.

00:12:38: andererseits wenn es dann wirklich irgendwann funktioniert wie gesagt es gibt schon große OP-Roboter why not?

00:12:46: Ja also genau die gibt's schon.

00:12:48: Das stellt jetzt hier auf jeden Fall eine starke Weiterentwicklung da, die sind kleiner leichter beweglicher einfacher zu steuern.

00:12:56: Die

00:12:57: sollen so wie ich das gelesen habe auch mit normalem OP Werkzeug dann antieren?

00:13:02: Ja also remote OPs rücken näher mal sehen wie schnell wir sind durch mit dem Basses.

00:13:12: Yes!

00:13:12: Wir gehen weiter zu unserem nächsten Format.

00:13:17: Vielleicht kennt ihr Break the News ja schon aus unserem Newsletter.

00:13:21: Falls ihr noch nicht abonniert habt, den Link findet ihr in der Beschreibung.

00:13:25: Break The News erscheint immer zuerst in unserem Update Briefing und dann auch bei uns im Magazin.

00:13:30: Hier im Podcast picken wir uns immer das größte oder spannendste wichtigste Thema raus und werden intensiv besprechen.

00:13:38: Diesmal die Sternebewertungen bei Google.

00:13:41: viele werden es kennen wer ein Restaurant-Hotel eine Bar sucht oder sich darüber informieren will, orientiert sich an den Sterne-Bewertungen bei Google.

00:13:51: Eine Stichprobe der DPA, der Deutschen Presseagentur hat jetzt ergeben, dass allein in Hessen siebzehn Prozent der Gastrobetriebe bereits Rätzensionen haben löschen lassen – in Großstädten wie Frankfurt.

00:14:05: jeder Dritte Berlin leibt sich auch vorne mit dabei.

00:14:08: Hintergrund ist eine Funktion man kann seit Jahren schon als Betreiberunternehmen bei Google beantragen dass diese Bewertung gelöscht werden.

00:14:18: Ja, Ziel ist eigentlich Schutz vor Diffamierung aber... Diese Löschmaßnahmen sind mittlerweile zu so einem Reputationswerkzeug verkommen will ich fast schon sagen weil Unternehmen das auch ausnutzen.

00:14:30: die lassen da einfach was löschen was den jetzt vielleicht einfach unliebsam ist.

00:14:34: aber keine Diffammierung.

00:14:36: ja.

00:14:36: und jetzt seit April hat Google Eine Anzeige, da steht wie viele also nicht welche aber zumindest wie viele ein Gastrobetrieb beispielsweise hat löschen lassen.

00:14:46: Ich finde das ist ein überfälliger Schritt aber das kann allenfalls der Anfang sein weil diese Bewertungen meiner Meinung nach ja oft einfach keine gute Orientierung mehr liefern.

00:14:57: was sagst du dazu?

00:14:58: hast du Erfahrungen mit solchen Sachen?

00:15:01: Guckst du dir, wenn du zu einem Restaurant gehen willst, dass du jetzt noch nicht kennst?

00:15:04: Vielleicht in einer fremden Stadt oder wenn du mal in einem anderen Bezirk in Berlin unterwegs bist.

00:15:09: Guck sie dir das an!

00:15:10: Ist das für dich eine Rolle?

00:15:11: Absolut total.

00:15:13: also wir gehen tatsächlich... Ja, teilweise vielleicht auch zu sehr danach und haben wir schon so ein... Also es ist halt immer die Frage wo man isst.

00:15:22: Das ist ein regionaler Aspekt.

00:15:24: also wenn ich hier in Berlin ist hast du eine riesen Auswahl bis hin zu einem Überangebot und da macht so einen Vergleich auch durchaus Sinn.

00:15:32: Wenn wir jetzt in unserer zweiteilmalt sage ich mal in Oberfranken sind das ist dann ländlich Da ist die Auswahl reduzierter Da ist man froh wenn man was findet ... geöffnet hat.

00:15:46: Aber hier also wirklich, das hat sich auch wirklich ein bisschen... ... hochgeschaukelt so dass man sagt unter vier Komma fünf gucke ich da gar nicht weiter.

00:15:54: Was aber auch wirklich natürlich nicht gut ist.

00:15:56: Also aus meiner Sicht ein ganz wichtiger Punkt Wenn man das macht und wenn man sich davon leiten lässt sollte man auch die Zeit investieren und die Rezension lesen.

00:16:06: Genau finde ich auch ganz wichtig Da trennt sich die Spreu vom Weizen, weil oft... Also man kann das ja natürlich auch manipulieren.

00:16:14: Wenn man jetzt ja zwanzig Leuten aus der Familie oder so sagt Freund, mach mir mal eine positive Bewertung.

00:16:21: Viele sind dann einfach nur fünf Sterne da steht ja noch nicht mehr was drunter viele sind auch sehr eintönig.

00:16:28: hinzukommt aber auch ein bisschen dass Leute natürlich eher negative Bewertung da lassen.

00:16:34: Das ist zumindest meine Erfahrung.

00:16:37: oder wenn es überragend war, dann macht man's natürlich auch gerne.

00:16:41: Ich gucke da auch immer nach und du hast schon gesagt unter vier Komma fünf geht man nirgendwo mehr rein wobei ja eigentlich eine Vier Komma drei von fünf Sternen auch schon eigentlich gut ist.

00:16:51: Naja also auf jeden Fall dieser diese Funktion jetzt das dann da steht dieses Restaurant hat irgendwie dreihundert von sagen wir mal tausend gelöscht, was jetzt ein bisschen übertrieben ist.

00:17:01: Das kann natürlich so'n kleiner Transparenz-Hinweis sein!

00:17:04: Es kann aber natürlich auch einen fälschlichen Eindruck entstehen wenn jetzt beispielsweise ein Gastrobetrieb Hasskommentare bekommt oder politisch motivierte Bewertungen die eigentlich gar nicht auf echten Erfahrungen basieren.

00:17:18: ich habe dann eine kleine Anekdote das war jetzt irgendwie kürzlich hab ich das zu vielleicht mal gelesen da war Ich weiß nicht, Parteimitglied oder sogar Politiker einer gewissen Partei.

00:17:28: Die meisten werden sich dann jetzt gleich vielleicht denken können von welcher der hat da irgendwie in dem Betrieb jemanden rassistisch beleidigt.

00:17:34: die Betreiberin hat dann gesagt dass er ihn da nicht haben möchte und Irgendwie ist das medial gegangen und anschließend kam da weiß ich wie viele aber mehrere negative Bewertungen Und die haben jetzt natürlich ja nichts mit der Gastrot zu tun Nur irgendwie aufgrund des Falles sind politisiert, obwohl keiner die genauen Hintergründe kennt.

00:17:56: Also deswegen es gibt so viele verschiedene eben wie das verfälscht werden kann und Google prüft noch nicht mal diese dann wenn man das löschen lässt.

00:18:03: also wenn jetzt einer von Hasskommentar da ich sag mal Opfer wird dann lässt man natürlich viele lösche.

00:18:08: deswegen kann dieser Anzeige auch trügerisch sein.

00:18:12: aber Auch ein punkt Das wird dann immer eingereicht wegen diffamierung und google prüfte meisten nicht.

00:18:19: Da wird irgendwie Teilweise ein Algorithmus hinter sein, aber da sitzt kein Mensch der sich das wirklich anschaut.

00:18:24: Deswegen müsste man eigentlich jetzt zusätzlich nochmal offenlegen wie denn diese Entscheidungen zustande kommen?

00:18:32: Ja, das auf jeden Fall!

00:18:35: Das spitzt dich auch zu und wie du sagst auf wirklich vielen Ebenen.

00:18:38: also dieses ganze System hängt da einfach es ist halt überhaupt nicht... Vertrauens erweckend, weil man eigentlich nie weiß woran man wirklich ist.

00:18:47: Auch wenn da mal in der jetzt Prydmanns irgendwie eine Regenbogenflagge im Fenster hängen oder so und dann wird es wahrscheinlich auch schon abgehen werden.

00:18:53: Ja,

00:18:54: da gehen auch einige komische Leute schon wieder ab genau ja.

00:18:57: Also man könnte es ja aber auch zum Beispiel... Man kann ja so eine Bewertung an eine wirkliche Rezension knüpfen also dass das wirklich nicht möglich ist Sterne zu vergeben, ohne etwas dazu zu schreiben.

00:19:08: Also wirklich einen Prozess zu durchlaufen der auch zeitintensiv ist?

00:19:12: Genau das man vielleicht mal.

00:19:13: guter Punkt finde ich auch.

00:19:15: also ich weiß nicht ob man es ging eine Zeit auf jeden Fall dass man nichts schreiben musste.

00:19:19: Ich weiss nicht ob das so ist aber da könnte man ja zumindest sagen du musst so und so viel Zeichen schreiben.

00:19:23: Vielleicht kann man... ich meine Google ist ja mittlerweile auch KI-Konzern.

00:19:26: Da können sie vielleicht auch mal einen KI entwickeln die da ein bisschen besser prüft Und das nicht einfach alles gelöscht wird oder dass das durch einen Check geht, geht es da wirklich um Essen und Trinken?

00:19:39: Oder eine Übernachtung so was.

00:19:42: Ja richtig, dass man das dann auch irgendwie gleich ein bisschen clustered weil so Liefer-Service ist zum Beispiel in einer Gastro ein ganz großes Ding.

00:19:48: deswegen sage ich in die Rezensionen gehen weil das hat meistens nicht mit dem stationären Restaurant zu tun.

00:19:55: aber gut ja das Löchen... Ich hatte den Fall auch schon mal.

00:20:00: Also ich habe sowohl positiv als auch negativ mal bewertet und auch dann aber entsprechend etwas dazu geschrieben.

00:20:06: Und hab den Fall auch geschildert, das war ein relativ klarer Sachverhalt.

00:20:10: also die haben sich da einfach wirklich nicht mit Rum bekleckert im Service und im Gegenteil.

00:20:16: Habt es auch so dargestellt und da hat's halt trotzdem auch funktioniert diesen Kommentar dann ja löchen zu lassen.

00:20:22: Ein

00:20:22: Kommentar wurde gelöscht?

00:20:23: Ja genau, traurig eigentlich!

00:20:26: Aber echte Meinung, man muss auch mit Kritik umgehen können.

00:20:30: Und genau das ist wieder eine andere Manipulationsebene.

00:20:34: also deswegen dieser Hinweis jetzt nicht schlecht aber auch ein bisschen trügerisch und finde ich nicht in Ordnung.

00:20:42: wenn so was gelöscht wird dann sollen sie sich lieber die Mührenzeit machen und drunterschreiben.

00:20:47: hey tut uns leid Danke für deinen Feedback.

00:20:50: Was können wir denn besser machen oder das einfach auch mal mitnehmen, um sich wirklich zu verbessern?

00:20:55: Fehler können passieren aber immer so drauf reagieren.

00:21:00: Andererseits ist da durch diese Google-Bewertung wie beide machens, wir beide orientieren uns daran natürlich für die Unternehmen einen riesen Druck also der Hängeinnahmen und Jobs dran.

00:21:11: Ja, keine Frage.

00:21:13: Sehr kompliziertes Thema.

00:21:14: Was ich aber echt krass fande an dieser DBA-Stichprobe... Deutschland ist so eine Hochburg der Bewertungslöschung.

00:21:25: Musste das mal auf der Zunge zergehen lassen.

00:21:27: in der gesamten EU, zwanzig fünfundzwanzig von den gelöschten, von den Löchandrinken kamen neunundneunzig Komma, neun sieben Prozent aus Deutschland.

00:21:39: Kannst du dir das erklären?

00:21:42: Ja, wie ist das zu erklären?

00:21:44: Also ich kann mir wirklich vorstellen dass ganz viele dieser Negativ-Kommentare wenn es jetzt sich nicht um irgendwelche ekligen Hasskommentar oder Bewertungen handelt.

00:21:57: Sondern also dass das dann in Richtung Service geht.

00:22:00: und ja im Service sehe ich Deutschland jetzt prinzipiell eben nicht so weit vorn Und ich sehe Deutschland auch grundsätzlich, das ist jetzt so ultra pauschalisiert.

00:22:09: Aber wenn wir darüber reden müssen wir irgendwas heranziehen.

00:22:14: Auch nicht gerade in dieser Bilderbuchrolle was dann eben einen guten Umgang mit Kritik.

00:22:28: Und von daher kann ich mir das schon, aber die Zahl ist trotzdem...

00:22:31: Das ist krass.

00:22:32: Ich will nicht sagen, wie kann denn es sein?

00:22:34: Ich habe mir auch Gedanken darüber gemacht.

00:22:36: Wie kann das sein?

00:22:38: Also einerseits habe ich dann schnell herausgefunden Gerichte beschäftigen sich hierzulande tatsächlich öfter mal damit.

00:22:45: In Deutschland ist Verleutnungen gegenüber Meinungsfreiheit, da gibt's natürlich auch klare Differenzierung was ja ganz gut ist.

00:22:58: Andererseits, ich weiß auch nicht.

00:22:59: Aber so einen hohen Prozent ein Teil, warum ist das in südlichen Ländern innerhalb Europas?

00:23:05: Also ich habe so eine bisschen Vermutung vom Land der Dichter und Denker zum Land der Nichter und Nörgler.

00:23:15: Das ist zumindest mein Eindruck, mein persönlicher Eindruck.

00:23:19: Ich weiß auch noch nicht, warum an unserer Geschichte, an unseren manchen komischen Medien Es wird alles immer so schlecht geredet, so negativ gerede.

00:23:31: Wenn ich mit Freunden aus Spanien, Italien oder Frankreich spreche oder im Ausland bin, da ist irgendwie alles lockerer luftiger... Ich weiß es nicht!

00:23:40: Ich kann's mir nicht so genau erklären aber irgendwie schön finde ich diese ganze Entwicklung.

00:23:46: Stimmt das?

00:23:50: Nehm jetzt mal nur Gastro als Beispiel von der Gastroseite herangegangen, weil das ja dann die löchende Instanz ist.

00:23:55: Aber du hast natürlich recht!

00:23:56: Die Kommentare entstehen auch erst einmal und da ist sicherlich viel Spielraum.

00:24:01: Auf der anderen Seite haben wir den nörgelnden Aspekt... Das ist glaube ich schon hier zu Lande ein kleines Problem.

00:24:09: also wenn ich mir dann manchmal Rezension durchlese denke ich aber auch... Habt ihr keine anderen Probleme?

00:24:20: Ja, das ist so grundsätzlich auch diese ganze Debattenkultur.

00:24:22: Schwarz-Weiß nix mehr dazwischen.

00:24:25: es durch die ganze Digitalisierung online geht ja auch Niveau verloren sprechen wir ja auch oft drüber.

00:24:31: ich meine versteht mich nicht falsch.

00:24:32: Ich finde das okay.

00:24:33: wenn einer schlechte Erfahrung gemacht hat dann soll soll er dir auch kund tun und die darf da noch nicht gelöscht werden.

00:24:38: aber Es kommt aufs niveau an Wie man das formuliert, es sollte ja trotzdem höflich sein.

00:24:44: Die Restaurants dürfen natürlich dann diese auch nicht löschen lassen können so einfach.

00:24:50: Ja vielleicht dazu noch mal jemanden der nah dran ist.

00:24:53: Gisbert Kern Hauptgeschäftsführer des Hotel- und Gaststättenverbandes DHOGA in Hessen hat gegenüber der DPA zu gelöschten Google-Bewertungen gesagt, ich zitiere.

00:25:05: Grundsätzlich begrüßen wir mehr Transparenz auf Bewertungsplattformen.

00:25:09: Gelöschte Bewertung bedeuten aber nicht automatisch das ein Unternehmen berechtigte Kritik unterdrücken wollte.

00:25:17: Laut Kern würden sie entfernt werden weil Sie gegen die Richtlinien der Plattform verstoßen und weil sie nachweislich von Personen stammen, die gar keine Gäste waren.

00:25:28: Und ja darauf weise Google jetzt hin!

00:25:31: Indirekt finde ich, aber nur.

00:25:34: Wollte ich gerade sagen indirekt und transparent.

00:25:36: wie gesagt das ganze System hat große Schwächen in verschiedene Richtungen.

00:25:43: ja also damit wir jetzt auch nicht zu viel nörgeln ich find dass nicht schlecht diese Funktion aber es löst die Probleme nicht.

00:25:52: Ich habe es ja vorhin schon eingangs schon vorgeschlagen Google müsste mal offenlegen, wie der Entscheidungen gefällt werden.

00:25:58: Die müssten da auch mal ein bisschen mehr gucken, dass nicht jeder Antrag einfach durchgewunken wird.

00:26:04: Wir Besucherkonsumentenverbraucher sollten vielleicht auch mal drauf achten wenn wir das machen.

00:26:10: Ich glaube du hast es in deiner Bewertung bestimmt, dass man das wie Niveau voll macht und dass man nicht immer alles politisiert.

00:26:17: und ja...

00:26:19: Genau!

00:26:20: Das würde aber nicht passieren

00:26:24: Wahrscheinlich nicht.

00:26:25: Ich gebe mir trotzdem Mühe, ne?

00:26:28: Okay wir können ja als gutes Beispiel vorangehen.

00:26:31: Vielleicht

00:26:31: erreichen wir einen Menschen dann bin ich schon zufrieden.

00:26:35: oder Google, dann wäre ich noch zufriedener

00:26:38: Wenn wir Google erreichen.

00:26:39: einfach die Kommentarbewertungsfunktion abschalten.

00:26:42: Kann man Google bei Google bewerten?

00:26:46: Frage müsste er eigentlich

00:26:50: Hauen wir jetzt mal ein paar Hasskommentare raus

00:26:52: Service gut, Essen gut.

00:26:54: Ambiente super aber zu lang aufs Essen gewartet einstehen.

00:26:59: Wenn Google ein Restaurant wäre.

00:27:01: Wollen wir weitermachen?

00:27:03: Ja besser ist.

00:27:04: Oder zum Ende kommen... Genau!

00:27:10: In Yes or No beantworten wir Fragen die die Tech-Welt gerade in Atem halten mit einem einfachen yes oder no.

00:27:18: Warte mal für wen ist das jetzt wichtig?

00:27:21: Für mich weil du mich befragst

00:27:22: ne?!

00:27:23: Nein, aus andersrum.

00:27:26: Stimmt!

00:27:27: Du hast recht.

00:27:28: Ich erinnere mich ja wieder.

00:27:30: Weil ich habe mir beim letzten Mal wieder versucht Joker zu erschleichen zumindest indirekt zum Hintergrund.

00:27:36: man hat einen Joker die man bei den zehn Fragen nutzen kann falls man keine dieser Fragen mit yes or no beantworten kann möchte oder will.

00:27:46: stattdessen kann man dann zwei drei Sätze sagen.

00:27:51: als Kurzintervention An dieser Stelle vielleicht auch noch ein kleiner Hinweis.

00:27:56: Wir wollten eigentlich einen kleinen KI-Musikcheck machen, da haben wir noch zwei drei Dinge zu klären.

00:28:02: folgt dann aber nächste Woche.

00:28:04: lasst uns trotzdem gern eure Meinung zu.

00:28:08: ja yes or no.

00:28:09: allen anderen Themen beispielsweise in den Kommentaren oder per Mail.

00:28:14: Adresse findet ihr an der Beschreibung.

00:28:16: bist du bereit für meinen Fragen?

00:28:18: Hagel André?

00:28:19: Ich bin bereit.

00:28:20: lass meine Finger knacken.

00:28:25: Man hat's gehört.

00:28:27: Eine oder andere wird vielleicht schaudern, es gibt ja Menschen die das nicht hören können.

00:28:32: Ja also wirklich ein Stern für dich.

00:28:39: Schaust du vor einem Restaurantbesuch auf die Google Sterne Bewertung?

00:28:48: Findest du es gut, dass Streamingdienst Tidal KI-Songs von der Vergütung ausschließt?

00:28:55: Hättest du Sorgen einem KI-Agenten Zugriff auf deinen Computer zu geben?

00:29:02: Findest Du eine kilometerabhängige Straßenabgabe für E-Autos gerecht?

00:29:09: Geht die EU hart genug gegen Google's Marktmacht vor.

00:29:15: Findest du es gut, dass Meta-Eltern Benachrichtigungen schickt?

00:29:18: Wenn es in sozialen Medien dann eben Facebook und Instagram Whatsapp Hinweise auf ein Suizidrisiko ihrer Kinder gibt.

00:29:28: Da nehme ich den Joker.

00:29:29: also erste Intention ist klar yes Prävention aber was... Also dafür muss ich mehr wissen.. Was ist denn ein Hinweis auf einen Suizide Risiko?

00:29:39: ab wann würde so eine Benachrichtenung ausgelöst werden?

00:29:42: denn Man stelle sich jetzt vor, so etwas zu bekommen als Elternteil.

00:29:46: Das ist ja wirklich... das wirft dann auch einfach erst mal aus

00:29:51: dem

00:29:52: Alter ein.

00:29:53: Ein wichtiges Thema darüber.

00:29:55: Ist ja ein bisschen intensiv drin.

00:29:56: Wir

00:29:56: können beim nächsten Mal gerne machen, aber ich habe auch die Frage was es wenn da fälschliche Hinweise kommen kann?

00:30:02: Dann sind alle in der Alarmbereitschaft und vielleicht nichts ist.

00:30:05: Aber gut, machen wir weiter!

00:30:06: Klingen Chatbots So allgemein für dich menschlich?

00:30:11: No

00:30:12: Hast du schon mal etwas bei Timo, Temu, Shane oder AliExpress bestellt?

00:30:17: Hintergrund AliExpres hat glaube ich gerade so eine Coach-Strafe bekommen weil die ihre Produkte nicht ausreichend schützen.

00:30:24: Oder die nicht sicher sind?

00:30:25: Völlig zurecht!

00:30:26: Hast

00:30:27: Du hast du?

00:30:28: Echt

00:30:28: nicht?!

00:30:29: Okay und hast du schon Mal ChatGPT über WhatsApp genutzt?

00:30:37: Letzte Frage Würdest du dich von einem humanoiden Roboter uns unter ärztlicher Aufsicht operieren lassen?

00:30:45: Das hast Du mich ja vorhin auch gefragt.

00:30:47: Jetzt bin ich auch gespannt auf Deine Antwort!

00:30:49: Ja, der wesentliche Teil ist hier unterärztliche Aufsichts-Aber yes!

00:30:54: Das war schon ein halber Joker fast wieder okay.

00:30:56: Ja jetzt,

00:30:57: du willst es mir jetzt auch mal zurück sein ne?

00:30:58: Ja, ja... Ja nee also wie gesagt das ist ja glaube ich erstmal auch so eine Testphase Pilotphase wenn das irgendwann funktioniert Ich meine Ich wurde jetzt auch noch nicht von so einem klassischen Roboter operiert, aber bei schlimmen Unfällen findet es ja eh statt und wenn das dann irgendwann auch funktioniert.

00:31:18: Also ich glaube schon dass das ausgereift die Präzisionen und Fehler an Fälligkeit reduzieren kann.

00:31:23: Ja!

00:31:26: Das war's schon wieder ne?

00:31:28: Totaler Rush gefühlt heute.

00:31:30: Ja irgendwie... ich muss mich lernen beim nächsten Mal bist du wieder dran, aber ich brauch krasse Fragen.

00:31:36: Das viel dir glaub' ich zu einfach oder?

00:31:38: Hattest du hier oder da noch das Gefühl, dass du einen Joker brauchst?

00:31:42: Nee tatsächlich bin ich jetzt im Endeffekt... Nee das war auch wirklich die einzige bei der ich so einen Joker kribbeln hatte.

00:31:49: Ja wir haben ja wahrscheinlich genauso gegangen also...

00:31:52: Also vielleicht über die letzte kann man natürlich auch gut nochmal ein bisschen quatschen aber... Haben

00:31:58: wir ja jetzt hinten raus.

00:31:59: Ja stimmt!

00:32:01: Gut dann war es schon wieder für diese Woche.

00:32:04: vielen Dank fürs Zuhören André.

00:32:06: schön, dass Du wieder dabei, ja gut du bist ja fast immer dabei.

00:32:10: Ich freue mich trotzdem jedes mal dass du dabei bist!

00:32:12: Ich mich auch.

00:32:13: es hat Spaß gemacht und nächste Woche...

00:32:16: Ja nächste Woche probieren wir das mit unserem KI Musik.

00:32:20: Wie gesagt wir müssen dann noch ein zwei Dinge klären.

00:32:23: und dann wie hatten wir's vor?

00:32:26: drei Songs?

00:32:27: Und einer oder zweit davon KI?

00:32:29: Ich meine eine.

00:32:30: ich habe sogar schon wirklich angefangen etwas rauszusuchen.

00:32:33: also aktuell bin ich bei es wären dann zwei ... reguläre und ein KI-Song.

00:32:39: Ah, okay genau!

00:32:40: Du wirst dann... Das kriegen wir hin.

00:32:42: Nächstes Mal für mich welche Paket halten?

00:32:45: Und ich versuche das zu erkennen und dann machen wir danach noch mal die Retro-Gutsche.

00:32:49: Oder halt gar keine... Also oder einfach generell ohne Vorgabe drei Songs und man muss dann es können auch drei KI- Songs sein theoretisch oder auch drei regulären und man muß einfach... Oh nein,

00:32:57: da willst du aber Fies also bei so fünfzehn Sekunden Snippets, dann wird's echt heftig.

00:33:02: Kommt das nicht aufs Gleiche?

00:33:03: Nein, wir machen das mal

00:33:04: erst.

00:33:04: Wir machen ein KI-Song rein!

00:33:05: Das ist schon ganz gut und dann schauen wir mal ob wir die erkennen können.

00:33:13: Dann

00:33:29: bis nächste Woche!